Az Ügynök-CSQ statisztikai jelentése az aktuális nap hívásvárólistájának statisztikáit jeleníti meg éjfél óta azokra a kapcsolatkiszolgálási várólistákra (CSQ-kra) vonatkozóan, amelyekhez az ügynök tartozik.
Mezők
A jelentés egy táblázatot tartalmaz, amely a következő információkat jeleníti meg:
|
Mező
|
Leírás
|
|---|
|
Ügynökazonosító
|
Az ügynök bejelentkezési azonosítója.
|
|
CSQ-név
|
A CSQ neve.
|
|
Várakozó hívások
|
Egy CSQ várólistáján szereplő hívások száma.
|
|
A várólista leghosszabb hívása
|
A várólista legrégebbi hívásának eltelt várakozási ideje.
|
Szűrőkritériumok
A következő paraméter használatával képes szűrni:
|
Szűrőparaméter
|
Eredmény
|
|---|
|
Csapatnév
|
Megjeleníti a meghatározott csapatokhoz tartozó CSQ-k adatait.
|